2024年2月29日，在广东省住房和城乡建设厅的指导下，由广东省物业管理行业协会主办、广东各地市物业行业协会（房地产协会）协办的广东省物业管理行业高质量发展大会在广州成功召开。

广东省住房和城乡建设厅二级巡视员陈必暖、科长周政，新兴县房产事务局副局长叶湛森；广东省物业管理行业协会会长杨国贤，海南省物业管理协会会长张启云;北京林业大学教授、物业管理系主任程鹏，保利物业服务股份有限公司副总经理朱芮嘉，国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院常务副院长翁国强等特邀嘉宾；以及全省各地市物协（房协）的会长、秘书长和代表共四百余人参加会议。会议同步进行了线上直播，数万人观看。

广东省住房和城乡建设厅二级巡视员陈必暖在讲话中表示，2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。物业管理行业要坚守以人为本的初心使命，不断改善和提升物业服务品质，夯实安居乐业这个基点，让广大人民群众住得舒适、住得安心、住得放心，不断满足人民对美好生活的向往，为推进物业管理行业高质量发展作出应有的贡献。

他指出，一是要统筹做好物业管理行业高质量发展与房屋使用安全管理工作。安全生产是一项十分重要的基础性工作，没有安全就没有高质量发展。物业服务企业要高度重视，认真学习贯彻落实习近平总书记关于安全生产的系列重要指示批示精神，按照党中央、国务院和省委省政府及住房城乡建设部的工作部署，依法依规依职责加强物业管理区域电动自行车集中停放充电、电动汽车充电设施建设使用、房屋室内装饰装修、防汛、高空坠落、有限空间清淤作业等方面的安全使用管理工作，切实履行告知、巡查、劝阻、向主管部门报告等法定工作职责，认真做好物业管理区域内房屋使用安全和消防安全管理工作，为建设幸福美好家园保驾护航。

二是要统筹做好物业管理行业高质量发展与业主矛盾纠纷化解工作。当前，一些地方和小区物业管理矛盾纠纷投诉信访案件居高不下。党的二十大报告指出，要健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。全省各级物业行业协会要认真落实国家和省关于深化城市基层党建引领基层治理的工作要求，符合条件的企业和小区要按规定成立党支部或联合党支部，积极参与社区基层社会治理。广大物业服务企业要把人民群众满意不满意作为评判物业服务质量的根本标准，建立完善化解小区矛盾纠纷的管理制度和工作流程，及时化解小区矛盾纠纷，并从源头上减少矛盾纠纷的发生。

三是要统筹做好物业管理行业高质量发展与行业转型升级工作。物业服务企业要不断创新管理手段、管理模式、管理理念，以过硬的专业素养、勤勉的敬业精神，积极推动物业管理行业转型升级，推动物业管理行业向标准化、规范化、品质化、智能化发展。鼓励物业服务企业加快建设智慧物业管理服务平台，提升设施设备智能化管理水平。支持物业服务企业根据自身条件制定实施“物业+养老”服务规范和标准，鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸。探索“物业服务+生活服务”模式，让物业小区更加和谐有序、服务更有温度。

广东省物业管理行业协会副监事长吴宇勋代表协会宣读了《广东省物业管理行业高质量发展倡议书》（以下简称《倡议书》）：着眼长远目标，实现有质量的增长；立足关键阶段，探索新发展的可能；坚守服务初心，筑牢高质量的根基；落实党建引领，推动新气象的焕发；巩固先发优势，助力新格局的形成；重视人才价值，掌握新突破的主动。

全体与会代表纷纷表示，将在日常的管理服务过程中把高质量发展理念落实到实处，切实提升服务品质和服务能力，为业主提供安全、和谐、温馨、美好的生活环境，以实际行动助力物业管理行业高质量发展。

本次会议也同步召开了物业供应链生态合作伙伴大会。